Normalmente os pagamentos são recusados por 3 motivos:

1) Limite disponível.

2) Dados incorretos do cartão.

3) Cancelamento pela Operadora.

Limite disponível: Esse é o principal motivo que leva a recusa de um pagamento, verifique se o seu cartão possuí limite disponível para essa transação, caso você tenha atingido seu limite experimente utilizar outro cartão de crédito ou realizar novamente sua inscrição utilizando outro meio de pagamento

Dados do cartão: Na hora de realizar sua inscrição é muito comum ocorrer algum erro de digitação, pode ser no número do cartão, nome do titular, validade ou código de segurança, se você acha que esse pode ter sido o seu problema realize uma nova inscrição e verifique atentamente todas as informações antes de finalizar o pagamento. 

Cancelamento pela Operadora: a operadora do seu cartão pode ter recusado a transação, isso costuma acontecer em transações online, com o objetivo de evitar qualquer tipo de fraude, entre em contato com seu banco e informe que você autoriza transações para o Eduzz, você também pode tentar utilizar um novo cartão de crédito ou outra forma de pagamento.

Pode ser que demore até 10 minutos para que nosso e-mail seja entregue, aguarde e atualize a sua caixa de entrada, se mesmo assim não conseguir encontrar o e-mail verifique a sua caixa de SPAM ou lixeira.

Se após 10 minutos e mesmo verificando na sua caixa de spam não encontrar nosso e-mail, pode ser que você tenha digitado errado na hora de se cadastrar na plataforma, nesse caso entre em contato com: [email protected]

Sim, o certificado será emitido assim que você concluir pelo menos 70% da carga horária do curso.

Se você realizou o pagamento com cartão de crédito o acesso é liberado imediatamente, caso você tenha feito o pagamento com Boleto o conteúdo do curso será liberado em no máximo 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.

Assim que o pagamento for confirmado você vai receber em seu e-mail todas as informações da sua matrícula e dados de acesso ao curso.